近来，桂林市象山区纪委监委对12345政务服务热线受理状况做筛查时，发现居民文大姐反映其母亲因为身体原因行动不便，无法前往社区进行养老保险待遇收取资历认证等问题，一直没处理。该区纪委监委对问题背面有关职能部分逃避对立绕道走、对方针宣扬不到位等现象，提示谈线人次，催促区人社局展开“方针找人、服务上门”活动，对全区高龄、茕居、行动不便的离退休人员（老年人）进行摸排，展开上门认证服务25人次，实在让大众少跑路、服务更交心。
监督查看沉下去，大众满意升上来。桂林市纪检督查机关紧盯政务服务中梗阻、粮食安全以及“用气难”等大众急难愁盼问题，下沉到大众当中去，自动搜集问题，查询问题头绪，深化摸排服务大众“推绕拖”、敷衍了事、“吃拿卡要”等不正之风和腐败问题，经过约谈提示、交流谈判和制发提示函、督办函、纪检督查建议书等方法，推进处理一个问题、总结一类规则、管理一个范畴。
前不久，该市纪委监委驻市委政法委纪检督查组收到大众关于桂林公证处审阅把关不严、出具公证书呈现过错等问题反映。经查询核实后，该纪检督查组经过面对面谈心说话、制发督查建议书等方法，催促市司法局加强对二层单位的监管，及时纠正公证书过错，并对全市12家公证组织展开清查整治，查纠推诿扯皮、风格漂浮、敷衍了事等问题42个，完善规章制度2项。
粮食安全是“国之大者”，粮食仓储则是保证粮食安全的重要载体。全州县纪委监委在日常查看中发现，因农机补助方针执行不到位，烘干厂购买设备缺乏，导致稻谷烘干不及时，导致十分严峻损耗。对此，该县纪委监委将稻谷烘干难问题列入为民办实事要点使命，催促县农机中心展开专项整治，推进其对烘干厂新置办4台烘干机补助10.29万元，使全县烘干机增至86台（套），年烘干才能进步至11.39万吨。
“液化气站歇业关门，导致没办法充气用气。”前段时间，资源县纪委监委在整理12345政务服务便民热线受理状况时，发现大众反映用气难问题80余件。该县纪委监委敏捷建立监督专班，严肃查处有关人员在处理某液化气站不合法占地案中履职不力问题，问责2人。一起，向住建、城管等部分制发作业提示函，催促出台瓶装液化石油气保供实施方案，辅导2家企业签定保供协议，将保供点添加至23个，每天供气500余罐，实在处理40000余户大众“用气难”问题，以有力监督“燃”起万家美好焰火。
“监督跟着民生走，大众关怀的问题是监督的方向。咱们仔细整理大众反映、监督查看和检查查询中发现的共性问题，强化监督，压实职责，催促相关县（市、区）和部分体系纠治职业病，经过处理一个个具体问题，让大众切身感受到困难有人帮、问题有人管、定见有人听、利益有人护。”桂林市纪委监委有关负责人说。（桂林市纪委监委）
